Google Search ยุคใหม่ ใช้ AI ช่วยค้นหา เพิ่มโอกาสให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

Google เดินหน้าเข้าสู่ยุคใหม่ของการค้นหาออนไลน์อย่างเต็มตัว ด้วยการผสาน AI และแชตบอทอัจฉริยะ เข้ากับ Google Search เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถถามคำถามที่ซับซ้อนและได้รับคำตอบแบบผู้เชี่ยวชาญ พร้อมเปิดโอกาสให้ แบรนด์และธุรกิจ เข้าถึงลูกค้าในช่วงเวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุด

Google Search ยุคใหม่ ใช้ AI ช่วยค้นหา เพิ่มโอกาสให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

AI Mode บน Google Search คืออะไร?

Google เปิดตัว “AI Mode” ซึ่งเป็นโหมดใหม่ที่ทำให้การค้นหากลายเป็นการสนทนาเหมือนคุยกับผู้รู้ ผู้ใช้งานสามารถถามคำถามยาวหรือซับซ้อนได้มากขึ้น และได้รับคำตอบที่ชัดเจน พร้อมลิงก์เพิ่มเติมเพื่อศึกษาเจาะลึก

ตัวอย่างเช่น หากคุณพิมพ์ว่า

“อยากสร้างเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กแบบประหยัด ต้องเริ่มยังไง?”

Google จะตอบกลับด้วยคู่มือทีละขั้นตอน เทคนิคการเลือกแพลตฟอร์ม วิธีเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย จนถึงการทดสอบและเปิดตัวเว็บไซต์

AI Overviews: สรุปคำตอบจาก AI บนหน้าผลการค้นหา

Google ยังเปิดใช้งาน AI Overviews ที่ช่วยสรุปข้อมูลจากหลายแหล่งให้คุณทันทีเมื่อค้นหา โดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บหลายหน้า โดยฟีเจอร์นี้ถูกใช้งานมากกว่า 1.5 พันล้านครั้ง/เดือน ทั่วโลก และช่วยเพิ่มการค้นหาขึ้นกว่า 10% ในสหรัฐฯ และอินเดีย

แม้ช่วงแรกเคยมีคำตอบแปลกๆ เช่น แนะนำให้กินหินวันละก้อน! แต่ตอนนี้ Google พัฒนาให้แม่นยำและมีประโยชน์มากขึ้น

โอกาสใหม่สำหรับธุรกิจและนักโฆษณา

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ โฆษณา (Ads) จะไม่หายไป แต่กลับ ผสานอยู่ใน AI Mode และ AI Overviews อย่างชาญฉลาด เช่น หากคุณค้นหาเกี่ยวกับการทำเว็บไซต์ Google อาจแนะนำโฆษณาเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ตรงความต้องการทันที

ปัจจุบัน Google เปิดให้แสดงโฆษณาใน AI Overviews บนมือถือ และกำลังขยายไปยังเดสก์ท็อปในสหรัฐฯ รวมถึงบางประเทศอื่นๆ ภายในปีนี้ ทั้งนี้โฆษณาจากแคมเปญที่ใช้ Performance Max, Shopping, และ Search campaigns แบบ broad match จะสามารถแสดงในโหมด AI ได้ทันที

ทิศทางใหม่ของ Google: ไม่ใช่แค่ Search แต่คือการ "สนทนา"

Sundar Pichai ซีอีโอของ Google กล่าวว่า การผสาน Gemini (แชตบอท AI ของ Google) เข้ากับ Search คือการเข้าสู่ "ยุคใหม่ของการค้นหา" ที่ไม่ใช่แค่พิมพ์คำ แต่คือการสนทนาเพื่อหาคำตอบ

Google ยังเผยโครงการใหม่ๆ เช่น

• การพัฒนา แว่นตา AI ร่วมกับ Warby Parker และ Gentle Monster

• เตรียมเปิดตัว บริการ AI แบบสมัครสมาชิก

• แข่งกับแว่นตาอัจฉริยะของ Meta ที่จับมือกับ Ray-Ban

ทำไมธุรกิจของคุณควรปรับตัวตอนนี้

Google ปรับโฉมการค้นหาใหม่ด้วย AI Mode และ AI Overviews เปลี่ยนการค้นหาธรรมดาให้กลายเป็นการสนทนากับแชตบอทอัจฉริยะ ผู้ใช้ถามคำถามที่ซับซ้อนได้มากขึ้น พร้อมได้คำตอบที่ชัดเจนและกระชับ

ธุรกิจมีโอกาสเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น เพราะ Google เริ่มแสดงโฆษณาในผลการค้นหาที่ใช้ AI ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ใครที่ใช้แคมเปญโฆษณาของ Google อย่าง Performance Max หรือ Search campaigns จะได้เปรียบในยุคนี้ หากคุณมีธุรกิจหรือเว็บไซต์ ตอนนี้คือเวลาที่ควรปรับกลยุทธ์ให้สอดรับกับการค้นหาแบบใหม่ เพื่อไม่พลาดโอกาสในการเติบโต

แหล่งที่มา: Google Blog, BBC